Quais são as principais reclamações sobre o transporte público de Ribeirão Preto, SP
A RP Mobi, empresa responsável pelo trânsito de Ribeirão Preto (SP), recebeu 1,8 mil reclamações sobre o transporte público da cidade no primeiro semestre de 2026. O principal motivo: motoristas que não param no ponto de embarque. Os dados, divulgados em 22 de julho, mostram que 1.172 queixas são sobre atendimento de motoristas, e 635 sobre falhas operacionais, como horários, superlotação e desvio de itinerários.
Motoristas que não param no ponto lideram queixas
Das 1.172 reclamações relacionadas ao atendimento, 455 são sobre motoristas que não param no ponto de embarque. É o problema individual mais citado por moradores. Em segundo lugar, com 398 queixas, está a falta de treinamento dos condutores.
Dificuldade de embarque e tratamento inadequado
Outras 120 reclamações mencionam dificuldade para embarcar e desembarcar. O tratamento inadequado por parte de motoristas soma 72 queixas. Já os acidentes de trânsito envolvendo o transporte coletivo geraram 63 reclamações no período.
Falhas operacionais: horários, superlotação e itinerários
As 635 reclamações sobre falhas operacionais abrangem problemas com horários, superlotação e desvio de itinerários. A RP Mobi não detalhou o peso de cada um desses subitens, mas o volume total indica que a operação diária dos ônibus é alvo de críticas frequentes.
O que diz a RP Mobi
Em nota, a RP Mobi informou que todas as ocorrências são analisadas e encaminhadas ao Consórcio Pró-Urbano, responsável pela operação das linhas. A empresa não detalhou prazos de resposta nem medidas corretivas específicas.
Contexto: por que as reclamações importam
Os números do primeiro semestre de 2026 reforçam um padrão já observado em anos anteriores: a relação entre motoristas e passageiros concentra a maior parte das insatisfações. A falta de treinamento, em especial, sugere que a qualificação dos condutores não acompanhou o crescimento da frota ou da demanda. transporte público Ribeirão Preto 2025
O que observar nos próximos meses
A gestão municipal e o Consórcio Pró-Urbano devem apresentar planos de ação para reduzir as queixas. A reincidência de problemas como motoristas que não param no ponto e superlotação pode indicar a necessidade de mudanças operacionais mais profundas. fiscalização transporte público RP
Perguntas Frequentes
Quantas reclamações a RP Mobi recebeu em 2026?
Foram 1,8 mil queixas no primeiro semestre de 2026, segundo a empresa.
Qual a principal reclamação sobre o transporte público de Ribeirão Preto?
Motoristas que não param no ponto de embarque, com 455 reclamações.
Quantas queixas são sobre atendimento de motoristas?
1.172 reclamações, o que representa a maior parte do total.
O que são as falhas operacionais citadas?
Problemas com horários, superlotação e desvio de itinerários, totalizando 635 queixas.
A RP Mobi respondeu às reclamações?
Sim. Em nota, a empresa afirmou que todas as ocorrências são analisadas e encaminhadas ao Consórcio Pró-Urbano.