Caixa limita operações em lotéricas após falha no sistema
Se você costuma pagar boletos ou fazer depósitos em lotéricas, prepare-se para um limite mais baixo nos próximos dias. A Caixa Econômica Federal adotou medidas emergenciais após um incidente tecnológico que afetou o sistema das unidades lotéricas em todo o país. As restrições começaram a valer nesta quarta-feira (22) e incluem a redução do limite para depósitos e recebimento de boletos de outros bancos no Canal Lotérico.
A Caixa reduziu para R$ 2 mil o limite por transação em dois serviços: recebimento de boletos emitidos por outros bancos e operações de depósito realizadas nas unidades lotéricas. A alteração passa a valer em todo o Canal Lotérico.
O que causou a mudança?
Segundo o banco, as medidas foram implementadas depois de uma instabilidade registrada na terça-feira (21) no SISPL, sistema responsável por sustentar as operações das casas lotéricas. A previsão é que as restrições permaneçam em vigor até sábado (25), com expectativa de normalização completa na segunda-feira (27).
Impacto nas operações
Além do limite reduzido, a instabilidade provocou falhas operacionais em lotéricas de estados como São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. Em alguns casos, operadores relataram transações financeiras irregulares e interrupção do atendimento como medida preventiva.
Na Bahia, o incidente também provocou o desvinculamento de contas de Pessoa Jurídica das contas contábeis utilizadas por algumas lotéricas. As unidades foram orientadas a verificar a situação diretamente no sistema e aguardar novas orientações para regularização.
O que dizem as entidades
O presidente da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot), Ricardo Amado Costa, afirmou que o sistema está em processo de normalização. Segundo ele, os limites reduzidos permanecerão em caráter emergencial até o fim desta semana.
Costa também declarou que a Caixa fará contato individual com as unidades afetadas para concluir a retomada das atividades.
Como fica o seu dia a dia?
- Se você precisa pagar boletos de outros bancos ou fazer depósitos, o valor máximo por transação é de R$ 2 mil.
- A restrição vale para todo o Canal Lotérico até sábado (25).
- A Caixa informou que entrará em contato diretamente com as unidades que apresentaram problemas durante o incidente para restabelecer totalmente os serviços.
- Novas orientações serão divulgadas por meio do portal Conexão Parceiros conforme o avanço dos trabalhos.
Normalização e garantias
Em nota, a Caixa informou que os serviços já foram restabelecidos. O banco também afirmou que o incidente não causará prejuízos aos empresários lotéricos e destacou que as equipes técnicas permanecem mobilizadas para concluir a normalização dos sistemas.
A instituição informou que as prestações de contas referentes às operações realizadas na terça-feira deverão seguir normalmente, conforme os procedimentos já estabelecidos.
Perguntas Frequentes
Por que a Caixa limitou as operações em lotéricas?
Após um incidente tecnológico no sistema SISPL, registrado na terça-feira (21), a Caixa adotou medidas emergenciais para reduzir riscos durante o processo de restabelecimento dos sistemas.
Qual é o novo limite para transações?
O limite foi reduzido para R$ 2 mil por transação para recebimento de boletos de outros bancos e depósitos no Canal Lotérico.
Até quando valem as restrições?
As medidas emergenciais valem até sábado (25), com expectativa de normalização completa na segunda-feira (27).
O que fazer se minha lotérica apresentou problemas?
A Caixa informou que entrará em contato diretamente com as unidades afetadas. As orientações adicionais serão divulgadas pelo portal Conexão Parceiros.
A falha causou prejuízos financeiros?
Em nota, a Caixa afirmou que o incidente não causará prejuízos aos empresários lotéricos.