Alvo de reclamações, empresa de doces é autorizada a reabrir stand de vendas após adequações
A Doceria Deleites, empresa de Minas Gerais, foi autorizada a reabrir o stand na Exposição Agropecuária do Crato (Expocrato) neste sábado (18), após uma série de reclamações de consumidores sobre os preços dos doces vendidos. A fiscalização do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Ceará (MPCE), constatou prática abusiva da empresa. Clientes chegaram a pagar até R$ 330 pelos produtos.
O que aconteceu na Expocrato
Durante a semana, clientes relataram constrangimento na hora do pagamento dos doces após a pesagem do produto, no evento que acontece na cidade do Crato, no Cariri cearense. Os valores geraram reclamações, e o stand foi fechado. Após a polêmica, voltou a funcionar no penúltimo dia da exposição.
A fiscalização do Decon e MPCE
O Decon, ligado ao MPCE, realizou a fiscalização e constatou a prática abusiva da Doceria Deleites. O MPCE informou que, caso o estabelecimento não fizesse as adequações exigidas pelo Decon, poderia ser interditado. A empresa, então, cumpriu as determinações e reabriu.
Como se proteger de práticas abusivas em eventos
Antes de comprar, pergunte o preço total após a pesagem. Em feiras e exposições, produtos vendidos por quilo podem surpreender no valor final. Peça sempre a informação clara do valor antes de confirmar a compra.
- Pergunte o preço por quilo e o valor estimado do produto que você está levando.
- Desconfie de valores muito baixos na etiqueta, eles podem se referir a porções menores.
- Registre o momento do pagamento, se possível, para ter prova em caso de reclamação.
Onde reclamar em casos de abuso
Se você passar por situação semelhante, registre a reclamação no Procon da sua cidade ou no Decon do seu estado. Guarde notas fiscais, fotos e comprovantes de pagamento. O contato com o Ministério Público também é um caminho.
O que diz a lei sobre preços abusivos
O Código de Defesa do Consumidor proíbe a cobrança de preços excessivos, especialmente quando há desproporção entre o valor cobrado e o praticado no mercado. A fiscalização do Decon mostrou que a prática pode levar à interdição do estabelecimento.
Perguntas Frequentes
A Doceria Deleites pode reabrir após a fiscalização?
Sim, a empresa foi autorizada a reabrir o stand na Expocrato neste sábado (18), após cumprir as adequações exigidas pelo Decon.
Quanto a Doceria Deleites cobrava pelos doces?
Clientes chegaram a pagar até R$ 330 pelos produtos após a pesagem, gerando reclamações e constrangimento.
O que o Decon constatou na fiscalização?
O Decon constatou prática abusiva da empresa, e o MPCE informou que, sem as adequações, o stand poderia ser interditado.
O que fazer se eu for vítima de preço abusivo em evento?
Registre a reclamação no Procon ou Decon, guarde notas fiscais e comprovantes, e entre em contato com o Ministério Público.
direito do consumidor em eventos como reclamar no Procon