Anac limita venda de passagens da Flybondi no Brasil: o que muda para o passageiro
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) limitou a comercialização de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi, da empresa FB Líneas Aéreas S.A., a partir desta quarta-feira (29 de julho de 2026). A medida cautelar foi tomada após a Anac identificar que a empresa cancelou 79% dos voos entre os dias 1º e 27 de julho, além de registrar aumento de reclamações e dificuldades operacionais. Bilhetes já emitidos não serão afetados.
A partir de 29 de julho, a Flybondi está proibida de comercializar passagens para três novos destinos nacionais e, a partir de 3 de agosto, para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro (Galeão). As restrições podem ser revistas caso a empresa demonstre capacidade de retomar a regularidade das operações.
Por que a Anac limitou a venda de passagens da Flybondi?
A decisão foi tomada por meio de medida administrativa cautelar, conforme nota divulgada pela Anac. O órgão identificou indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia e riscos de prejuízos aos passageiros. O principal gatilho foi o cancelamento de 79% dos voos da Flybondi entre 1º e 27 de julho.
Além dos cancelamentos, a fiscalização da Anac encontrou uma redução significativa das operações da empresa no Brasil. O volume de reclamações de passageiros cresceu, evidenciando falhas no atendimento: dificuldades nos canais de comunicação, problemas com reembolsos, alterações de voos e assistência aos afetados.
A promessa de voos regulares não se sustentou na prática. A pergunta certa é outra: a Flybondi conseguiu demonstrar capacidade operacional mínima para operar no Brasil? Pelos dados da Anac, não.
Quais rotas foram suspensas pela Anac?
A medida cautelar estabelece duas fases de restrição:
Proibição imediata (a partir de 29 de julho)
A Flybondi está impedida de comercializar passagens para os seguintes destinos nacionais:
- Florianópolis
- Maceió
- Salvador
Também não poderá ofertar novos destinos, frequências ou operações no Brasil.
Suspensão programada (a partir de 3 de agosto)
A partir de 3 de agosto, será suspensa a comercialização de bilhetes para a rota Buenos Aires - Rio de Janeiro (Galeão).
Bilhetes já emitidos para essas rotas antes da data da medida não são afetados, segundo a Anac.
O que muda para quem já comprou passagem da Flybondi?
Para os passageiros que já adquiriram bilhetes, a Anac determina que a Flybondi continua obrigada a cumprir as regras de assistência. Em caso de novos cancelamentos de voos, a empresa deve oferecer:
- Reacomodação gratuita em outro voo
- Reembolso integral em até sete dias
A companhia também precisa manter canais de atendimento funcionais. Segundo a fonte, os canais disponibilizados são:
- Telefone: 0800-000-0425 (atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h)
- Formulário ou chat pelo site da empresa
Se o problema não for resolvido diretamente com a Flybondi, o passageiro deve registrar uma reclamação na Anac para acompanhamento, fiscalização e ações de regulação.
A Flybondi pode reverter a decisão da Anac?
Sim, a medida não é definitiva. Segundo a Anac, as restrições poderão ser revistas ou revogadas "caso a empresa demonstre a adoção de medidas capazes de restabelecer a regularidade de suas operações e afastar os riscos identificados".
Ou seja, a Flybondi precisa apresentar evidências concretas de que recuperou capacidade operacional, reduziu cancelamentos e melhorou o atendimento ao passageiro. Até lá, as limitações permanecem.
Como registrar reclamação na Anac?
Caso o passageiro não consiga resolver o problema com a Flybondi, o caminho é registrar uma reclamação formal na Anac. O órgão pode acompanhar o caso, fiscalizar e tomar ações de regulação. O registro é feito pelo site oficial da agência.
Limitações e riscos da medida
A medida cautelar da Anac é uma resposta a uma crise operacional evidente, mas não resolve todos os problemas. Passageiros com bilhetes já emitidos para rotas suspensas podem enfrentar dificuldades de reacomodação, especialmente se a empresa não tiver voos alternativos disponíveis. Além disso, a Flybondi já demonstrou falhas nos canais de comunicação, o que pode dificultar o processo de reembolso ou remarcação.
Outro ponto: a Anac não detalhou o prazo para revisão da medida. A empresa pode levar semanas ou meses para demonstrar recuperação operacional. Enquanto isso, o passageiro que precisa viajar para Buenos Aires ou destinos nacionais via Flybondi terá que buscar alternativas em outras companhias.
A pergunta que fica: a Flybondi conseguirá reverter as restrições antes do pico de alta temporada? A resposta depende da capacidade real da empresa de reorganizar sua operação no Brasil.
Perguntas Frequentes
A Anac cancelou todos os voos da Flybondi no Brasil?
Não. A Anac limitou a venda de passagens para novos destinos nacionais e para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro. Voos já comercializados e operações existentes em outras rotas não foram suspensas, desde que não se enquadrem nas restrições.
Passageiros com bilhetes para Florianópolis, Maceió ou Salvador serão afetados?
Bilhetes já emitidos antes de 29 de julho não são afetados. A proibição vale para novas vendas. Se a Flybondi cancelar o voo, o passageiro tem direito a reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias.
Como saber se meu voo da Flybondi foi cancelado?
A companhia deve informar o passageiro pelos canais de contato. Em caso de dúvida, o passageiro pode ligar para 0800-000-0425 ou acessar o site da Flybondi. Se não houver retorno, registrar reclamação na Anac.
A Flybondi pode vender passagens para outras rotas internacionais?
A medida proíbe a comercialização para novos destinos nacionais e para a rota Buenos Aires-Rio de Janeiro. A Anac não especificou outras rotas internacionais, mas a empresa está impedida de ofertar novos destinos, frequências ou operações no Brasil.
Quanto tempo dura a limitação da Anac?
A medida é cautelar e pode ser revista ou revogada a qualquer momento, caso a Flybondi demonstre capacidade de restabelecer a regularidade das operações. Não há prazo fixo definido na fonte.